Nos Valeurs

Les valeurs de notre entreprise sont une grande partie de qui nous sommes, ce que nous représentons et comment nous agissons ; elles sont partagées par tous les collègues du monde entier, quel que soit leur rôle ou fonction.

Nos valeurs nous permettent d’améliorer notre façon de travailler ensemble. Nous nous efforçons d’être ouverts et honnêtes, tout en étant humbles et respectueux. Nous encourageons les gens à défendre leurs idées et à inspirer les autres à faire de même.

Nos valeurs communes sont :

- Travail d’équipe
- Croire en l’autre
- Rester simple
- Conscience des coûts
- Esprit d’entrepreneur
- Amélioration constante
- Franchise et ouverture d’esprit    

Vos avantages et privilèges

Tous les employés de COS bénéficient de réductions auprès de l’ensemble des marques du groupe H&M. Par ailleurs, tous nos collègues travaillant en boutique reçoivent deux fois par an une somme à dépenser en vêtements. Les avantages que nous offrons sont pour nous une façon d’investir dans notre personnel et de lui témoigner notre reconnaissance.

- 13èmes mois
- Chèque déjeuner de 7,30 € par journée travaillé (60% de ce montant financé par COS)
- 6 ème semaine de congé payé ( au prorata temporis pour les SM et DM)
- 25% de réduction valable sur toutes les marques du groupe H&M LU et à l’étranger, le pourcentage de réduction peut varier d’un pays à l’autre.
- Assurance pension uniquement pour SM (décès et pension), commence après 6 mois d’ancienneté.
- Programme de récompense fidélité employé (à partir de 5 ans d’ancienneté)

Egalité des chances et inclusion

COS est présent sur 30 marchés à travers le monde. En tant qu’entreprise mondiale, notre objectif est de refléter le monde multiculturel de nos collègues et clients.

Nous savons que l’inclusion et la diversité sont des sujets complexes et stratifiés, avec des problèmes et des défis en constante évolution dans les nombreux pays et cultures dans lesquels nous opérons. La culture que nous bâtissons chez COS est celle où l’inclusion et la diversité sont toujours notre priorité.

Depuis notre lancement en 2007, nous nous sommes toujours efforcés d’être une entreprise axée sur les valeurs. L’inclusion et la diversité concernent qui nous sommes et qui nous voulons être. Nous avons une politique zéro vis-à-vis de toute forme de discrimination. Nous recrutons, promouvons et récompensons nos équipes en fonction de leur contribution, de leurs réalisations et de leur engagement envers nos valeurs.

Votre carrière

Un métier chez COS est différent pour chacun : certains collègues nous rejoignent alors qu’ils étudient à l’université tandis que pour d’autres leur ambition est de poursuivre leur carrière dans le commerce ou la mode. Quelles que soient vos motivations, votre temps avec nous doit être bien dépensé et nous offrons une variété d’opportunités pour vous aider à répondre à vos besoins. Si vous recherchez à évoluer , nous vous encourageons à prendre en mains votre carrière et nous vous aiderons à atteindre vos objectifs. Outre une excellente formation, des évaluations annuelles et des feedbacks réguliers, vous aurez également accès à notre portail de formation en ligne, de podcasts et de vidéos. Pour les managers, nous nous associons à des organisations spécialisées pour proposer des formations en leadership et couvrant une variété d’autres sujets. Pour certains postes de direction, nous offrons également la possibilité à des collègues d’être transférer dans d’autres villes/pays pour mener à bien des projets à court terme ou, dans certains cas, répondre à des besoins commerciaux à plus long terme.

Rencontrez notre équipe

COS, aux côté d’Arket, Monki, Weekday, Afound et & Other Stories, H&M et H&M Home est l’une des huit marques uniques qui composent le groupe H&M. Le groupe H&M emploie plus de 170 000 personnes sur 74 marchés à travers le monde et nous sommes le 2ème plus grand groupe de mode au monde.

Ce qui nous distingue vraiment, ce sont nos incroyables collègues. Qu’ils travaillent en magasin, dans l’un de nos bureaux régionaux ou à notre siège social à Londres – ils partagent tous une ambition et une attitude qui rend tout possible. C’est grâce à eux que nous avons grandi.

Rencontre des membres de notre équipe pour en savoir plus sur leur carrière jusqu’à présent...

Eric | Modéliste

Existe-t-il une journée type pour un Modéliste? Si oui, quelles sont les principales activités que vous faites?

Nous travaillons sur de nouveaux styles avec des designers, assistons à des réunions de montage et apportons des modifications adaptées. Une grande partie de notre temps est consacrée à travailler sur notre programme de création de patrons CAD / CAM. Nous évaluons également la fabrication d'une construction de vêtements pour nous assurer que nous offrons le produit de la plus haute qualité possible à nos clients.

Comment es-tu arrivé là où tu es maintenant? Quel était ton parcours?

J'ai étudié le design de mode à l'université et j'ai effectué des stages de création de modèles avec d'autres marques pendant mes études. Au cours de ma dernière année, j'ai rejoint COS en tant que Conseiller de Vente à temps partiel dans notre magasin de White City. Après avoir obtenu mon diplôme, j'ai eu l'opportunité de rejoindre le siège social de COS en tant que stagiaire et j'ai gravi les échelons pour devenir Modéliste. Cela a pris un peu de temps, mais cela valait la peine de passer plus de temps pour développer mes compétences sans me presser.

Quelle est la meilleure chose à propos de ton rôle?

Pour moi, la meilleure chose à propos du poste de Modéliste est de voir le résultat de quelque chose pour laquelle vous avez travaillé dur afin de la créer. Chez COS, nous travaillons toujours avec de nouveaux matériaux, ce qui peut être assez stimulant mais aussi très amusant. J'apprends constamment de nouvelles choses et développe mes compétences - parfois des compétences que je ne savais même pas que j'avais!

Combien de personnes travaillent dans ton équipe?

Plus de 20 au total, mais nous sommes séparés en départements où nous travaillons en étroite collaboration avec les Acheteurs et les Designers. En ce moment, je travaille avec neuf autres personnes. Nous sommes une grande équipe de Modélistes et nous avons chacun notre propre expertise. Il est précieux de pouvoir puiser dans ce pool de connaissances.

Y a-t-il des conseils que tu donnerais à une personne intéressée par une carrière dans le Modélisme ?

Apportez autant de connaissances que possible. Chacun a ses propres méthodes et préférences et il est toujours utile de voir comment quelqu'un d'autre aborde un problème. Il y a parfois une peur quand il s'agit de découper des patrons, mais le truc est de le faire. Pratiquez, expérimentez, faites des erreurs et demandez conseil. Il y a toujours tant à apprendre et parfois vos erreurs peuvent devenir quelque chose de complètement nouveau.

Nelly | Conseillère de Vente

Y a-t-il une journée type pour un Conseiller de Vente ? Si oui, quelles sont les principales activités que vous faites?

Il y a certainement des choses que nous faisons tous les jours comme la livraison, le réapprovisionnement des stocks et le travail en caisse . Cependant, ce qui rend le travail intéressant, ce sont les clients. Tout le monde est différent, il s'agit donc d'adapter le service que nous fournissons. Certaines personnes aiment passer du temps à nous parler de la collection, tandis que d'autres sont simplement ravies de parcourir le magasin. Nous avons la chance d'avoir beaucoup de clients réguliers qui viennent juste pour voir les nouveautés. J'apprécie quand quelqu'un entre sans savoir par où commencer et repart avec une toute nouvelle tenue - cela peut vraiment changer ma journée.

Comment es-tu arrivé là où tu es maintenant? Quel était ton parcours?

J'ai rejoint COS lorsque nous avons ouvert notre magasin à Richmond, à Londres. Avant cela, j'avais travaillé pour H&M dans divers magasins. En fait, j’approche de mes 10 ans dans le groupe, il est donc difficile de penser à une époque où je n'étais pas avec le groupe H&M! L'esprit d'équipe est l'une des choses que j'aime le plus dans mon travail chez COS. Tout le monde travaille ensemble pour en faire un lieu de travail convivial - je suppose que c'est l'une des raisons pour lesquelles je suis resté ici aussi longtemps.

Quelle est la meilleure chose à propos de ton rôle?

Les gens avec qui je travaille – sans aucun doute. J'étais un membre  de l'équipe de Richmond et même si je ne cherchais pas à devenir manager j'ai vraiment apprécié de voir les autres progresser dans les nouveaux rôles qu'ils souhaitaient. J'aime aussi la façon dont les nouveaux arrivants se sentent les bienvenus. En tant qu'équipe, nous essayons toujours de nous assurer qu'il y a une atmosphère positive - peu importe à quel point nous sommes occupés.

Y a-t-il un conseil que tu donnerais à une personne intéressée par une carrière chez COS?

Si vous cherchez à gravir les échelons de la mode ou de la vente au détail, COS est l'un des endroits où il faut être. Si vous êtes ouvert d'esprit et flexible, il y a tellement d'occasions d'apprendre et de progresser. La marque soutient les personnes qui souhaitent se développer. Ils investissent du temps et des ressources pour s'assurer que la qualité de la formation qu'ils reçoivent est d'un niveau élevé. Au fil des années, j'ai beaucoup appris, surtout quand j'ai eu la chance de participer aux projets d'expansion. Cela m'a donné l'opportunité de rencontrer de nouvelles personnes et une experience dans différentes villes.

Somi | Responsable Régional

Comment êtes-vous arrivé là où vous êtes maintenant? Quel était votre parcours?

Mon parcours a commencé en tant que gérant de magasin à Séoul, en Corée. Ce qui m'a attiré vers COS, ce sont les designs uniques et la qualité des produits. Très vite, je me suis rendu compte qu'il y avait encore plus dans la marque que le produit - c'était aussi mes excellents collègues! Ayant apprécié mon séjour en magasin, j'ai décidé de postuler pour le poste de contrôleur régional pour la Corée et le Japon. Au cours du processus de recrutement, il est devenu clair que le poste ne me convenait pas, donc avec le soutien de mon supérieur hiérarchique, j'ai postulé pour devenir responsable régional à la place - et j'ai réussi!

Quelle est la meilleure chose à propos de votre rôle?

Ma vie avec COS a commencé parce que je suis tombée amoureuse des produits et de son histoire, mais finalement ce qui m'a poussé à être là où je suis maintenant, ce sont mes collègues. Tout le monde partage les mêmes valeurs et le même amour pour la marque. J'ai eu le plaisir de travailler avec un si grand nombre des meilleurs clients. Lorsque le premier magasin a ouvert, nous avions des files de personnes qui faisaient la queue dans le quartier! Ces clients font toujours leurs achats chez nous maintenant et c'est incroyable de voir à quel point la marque a décliné ici au fil des ans.

 Y a-t-il des conseils que vous donneriez à une personne intéressée par une carrière en gestion de commerce de détail?

Choisissez la bonne entreprise et saisissez toutes les opportunités possibles pour faire avancer votre carrière. Vous ferez des erreurs mais c'est ainsi que vous apprenez, ils vous aideront à être entrepreneur et à prendre des risques afin d'améliorer l'entreprise.

Alberto | Gérant de Magasin

Y a-t-il une journée type pour un gérant de magasin? Si oui, quelles sont les principales activités que vous faites?

Chaque jour dans le commerce de détail est différent, mais le lundi est le jour le plus important de la semaine. C'est à ce moment que vous analysez les ventes de la semaine précédente et que vous planifiez tout. En fait, la planification et l'organisation prennent la plupart de mon temps. J'ai besoin de planifier les heures de formation, le recrutement, les vacances et d'autres choses comme la vente ou les changements de produits. Il y a beaucoup de choses dont vous devez jongler, cependant, il est important de les faire correctement pour garder l'équipe heureuse et offrir à nos clients la meilleure expérience possible.

Comment êtes-vous arrivé là où vous êtes maintenant? Quel était votre parcours?

Ly premier emploi dans le commerce de détail était un superviseur de magasin. C'était intéressant car cela m'a aidé à comprendre l'importance de garder la zone arrière de la maison bien rangée - même maintenant, je parle toujours à mon équipe de la façon dont l'entrepôt est le cœur du magasin! Mon premier emploi chez COS était un gérant d'étage dans notre magasin de Knightsbridge. Deux ans plus tard, j'ai été promu directeur adjoint puis, en 2018, je suis devenu directeur du magasin de notre magasin Kings Road. Travailler chez COS a été une expérience merveilleuse et j'ai rencontré des personnes extraordinaires en cours de route.

Quelle est la meilleure chose à propos de votre rôle?

C'est facile - la meilleure chose à faire est d'obtenir de bons résultats et de voir les gens progresser. Dans mon magasin, plusieurs membres de mon équipe ont été promus et je suis fier de les avoir accompagnés dans leur cheminement. Chez COS, j'ai toujours été traité comme un individu et pas seulement comme un numéro. En tant que gérant de magasin, l'une des parties les plus importantes de mon travail est de m'assurer que mon équipe ressent la même chose.

Y a-t-il des conseils que vous donneriez à une personne intéressée par la gestion de commerce de détail?

Soyez proactif et saisissez autant d'opportunités qui se présentent à vous. Vous n'avez pas besoin d'un diplôme ou d'une formation formelle pour commencer, juste une bonne éthique de travail et un réel intérêt pour les gens - que ce soit les clients ou vos collègues. Je dois être honnête ... Cela peut être un peu difficile de travailler en magasin. Vous êtes debout toute la journée et vous avez souvent besoin de réagir rapidement aux choses, mais il y a aussi tellement de récompenses!

Neru | Area Controller

Existe-t-il une journée type pour un Area Controller ? Si oui, quelles sont les principales activités que vous faites?

Il n'y a jamais de journée type, ce qui rend le rôle si intéressant. Cependant, il y a certaines choses que nous faisons régulièrement - par exemple, le lundi, nous analysons généralement les chiffres de la semaine précédente et décidons des mesures à prendre à l'avenir. Nous effectuons également un suivi de ce que nous avons déjà fait pour voir si les actions ont eu un impact sur nos objectifs de vente.

Tout au long de la semaine, ma tâche principale est de stimuler et d'éduquer une mentalité de profit au sein de l'équipe, nous surveillons donc de près si nous atteignons notre budget de vente et de profit pour l'exercice. Je visite les magasins presque tous les jours pour suivre des tâches telles que le contrôle des stocks et la comptabilité, mais aussi pour les soutenir et montrer l'exemple dans le magasin - en fournissant à nos clients un excellent service.

Comment es-tu arrivé là où tu es maintenant? Quel était ton parcours?

Je suis diplômé en économie et ingénierie. Au cours de mes études, j'ai rejoint différentes entreprises en tant que stagiaire et travaillé pour un grand détaillant de sport en tant qu'employé à temps partiel. Après mes études, j'ai travaillé comme conseiller de vente chez COS à Francfort, et après un an, je suis passé en formation Area Controller  à Berlin. Je suis actuellement Area Controller Junior et je recherche un rôle à temps plein.

Quelle est la meilleure chose à propos de ton rôle?

Travailler avec différentes personnes à travers le monde et accompagner l'équipe / les magasins dans leurs décisions. En tant qu’Area Controller, j'ai eu la chance de mettre en pratique les choses que j'ai apprises dans le cadre de mon diplôme et je suis devenu beaucoup plus complet dans mes capacités de prise de décision.

Y a-t-il des conseils que tu donnerais à une personne intéressée par une carrière d’Area Controller ?

Ce n'est pas aussi centré sur les chiffres que vous pourriez le penser. Bien sûr, les chiffres jouent un grand rôle, mais il est plus important de comprendre l'entreprise afin de rechercher des opportunités et d'explorer comment les stimuler. Excel peut faire le reste. Vous devez également avoir de très bonnes compétences en communication et la capacité de bien travailler avec des personnes à tous les niveaux, en particulier lorsque vous travaillez avec des collègues dans différents pays.

Charlotte | Acheteuse E-Com

Y a-t-il une journée type pour un acheteur e-com? Si oui, quelles sont les principales activités que vous faites?

À l'exception des lundis, qui sont uniquement destinés à l'analyse et aux actions commerciales, chaque jour est différent car nous collaborons avec des fonctions différentes. Nous partageons notre temps entre le travail sur la collection avec l'équipe d'achat et de conception du magasin, la collaboration avec le marketing pour aider à planifier les poussées de contenu hebdomadaires, la mise en relation avec nos équipes en ligne et régionales pour sécuriser les opportunités mondiales et la liaison avec nos contrôleurs de gestion pour optimiser nos achats. pour une chaîne en croissance aussi rapide.

Comment es-tu arrivé là où tu es maintenant? Quel était ton parcours?

J'ai commencé chez COS il y a près de sept ans en tant qu'acheteur adjoint, ce qui était mon deuxième emploi après avoir obtenu un diplôme universitaire en gestion de la mode. J'ai travaillé dans cette équipe pendant 2 ans avant que l'opportunité de passer à Internet ne se présente. Nous y avons vu un énorme potentiel dans la mise en place d'une équipe d'achat distincte pour satisfaire le canal de commerce électronique en pleine croissance et les différentes tendances qu'il apportait. Pendant que nous mettions en place cette nouvelle fonction, j'ai travaillé en étroite collaboration avec les équipes de commerce électronique et de studio pour établir des relations de travail inestimables avec eux avant de retourner au bureau d'achat, aux côtés de ma nouvelle équipe d'achat de commerce électronique. Nous sommes désormais pleinement intégrés dans le bureau d'achat et travaillons ensemble pour construire la collection multicanal mondiale.

Quelle est la meilleure chose à propos de ton rôle?

J'adore collaborer avec autant d'équipes à travers l'entreprise - du développement de produits et du commerce électronique au contenu et au marketing. Nous sommes en mesure d'influencer toutes les étapes du cycle de vie d'un produit et sommes connectés à la «vue d'ensemble» afin de pouvoir avoir un impact.

Combien de personnes travaillent dans ton équipe?

Notre équipe d'achat en commerce électronique est encore assez petite avec six personnes, mais nous sommes également intégrés aux plus grandes équipes d'achat en magasin et de commerce électronique.

Qu'est-ce que ça fait de travailler au siège social de COS?

Vraiment inspirant et collaboratif. La culture de COS et du groupe H&M la distingue vraiment des autres entreprises de mode, en particulier la hiérarchie plate qui permet à chaque employé de faire la différence.

Y a-t-il des conseils que tu donnerais à une personne intéressée par une carrière dans les achats?

Rester inspiré et faire confiance à son instinct. Il est important de rester connecté à notre clientèle en constante évolution, à l'industrie de la mode et aux différents marchés pour vous assurer d'être innovant et avant-gardiste.